Retail3.0 - Zo weerstaat de winkel de druk van het online shopping

Enkel door de toepassing van retail3.0 concepten zal de fysieke winkel blijven bestaan.

Onlangs bedacht ik het concept van retail3.0 of r3.0. Dit  is een allusie op web 2.0 en web3.0, want als fysieke winkels de druk van internet shopping willen weerstaan en bljvend klanten in hun winkelpunten willen aantrekken moeten ze de voordelen van een fysiek winkelpunt mengen met de voordelen van shoppen op het net. 

Retail 3.0 is ook een allusie op het jaar 2030, want de concepten van retail3.0 dienen tegen 2030 volledig geïmplementeerd zijn in alle welstellende landen. Winkels die dit niet doen zijn gedoemd te verdwijnen.

Intelligent winkelmeubilair, intelligente logistiek en een unieke code voor elk artikel

Retail 3.0 kenmerkt zich in de eerste fase door het streven naar een papierloze winkel, intelligent winkelmeubilair met scan en display functies,  touchscreen displays die verbonden zijn met voorraadsysteem en website,  intelligente logistiek door de uitvinding van de I-pallet en een Unique Item Code.

http://media-marketing-me.blogspot.com/2014/03/the-future-of-retail-retail3.html

Smartshopping, apps en kassaloze winkels

Een tweede evolutie is het smartshoppen , oftewel shoppen met smartphone of tablet in de hand, alomtegenwoordige winkel apps en kassaloze winkels.

http://media-marketing-me.blogspot.com/2014/03/the-future-of-retail-smartshopping.html

Experience shopping, hangouts en nieuw winkelconcepten

Nog terwijl die eerste twee stappen geïmplementeerd worden, pakken slimme winkeliers al uit met een derde evolutie. Klanten worden aangemoedigd lange tijd in de fysieke winkelpunten te blijven.  Winkels worden hangouts en TIY Try It Yourselves stores, plaatsen voor ontspanning en ontdekking.

Uit de fusie van online- en offlineelementen worden nieuwe winkelconcepten geboren.

http://media-marketing-me.blogspot.com/2014/03/the-future-of-retail-experience.html

Nood aan creatieve internet marketing

Dat meer dan 2.000 winkels vorig jaar hun deuren moesten sluiten, verbaast me niks. Ook ik was een slachtoffer van deze trend. De opkomst van de e-commerce zet de traditionele winkels serieus onder druk. ‘Fysieke’ winkels zijn uiteraard nog steeds nodig, maar zijn vaak niet meer mee met de tijd.

Enorme budgetten worden geïnvesteerd in marketing oude stijl. Kiest men toch voor internet marketing dan gebeurt dit vooral door het betalen van agentschappen en bureaus voor de ontwerp en de zoekoptimalisatie van de website/webshop en het plaatsen van advertenties (Search Engine Advertising). Social media en creatieve contentmarketing  is vaak het laatste waar ze aan denken. Vaak begrijpen ze ook de bedoeling van sociale media niet en zetten ze gewoon de emailmarketing op Facebook. Terwijl het zou moeten gaan om de opbouw van een community, fanbase en positieve naambekendheid. 

Winst op korte termijn gaat ten koste van vernieuwing

Winkelketens zijn extreem gefocust op winstcijfers en denken vooral op korte termijn. Op korte termijn zoveel mogelijk winst maken, daar draait het om. Maken ze na een paar jaren minder winst, dan besparen ze op het winkelpersoneel. Maar ze steken niet de hand in eigen boezem, door toe te geven ,dat hun winkelconcept niet meer zo goed werkt. Noch zullen ze toegeven, dat ze de impact van het internetshopping onderschat hebben.

 Praktische tip: investeer in WiFi

Het eerste wat een winkelier moet doen is het installeren van wifi en wifiversterkers.  Een goede wifi-verbinding is cruciaal , niet enke voor  de ontwikkeling van Retail3.0 concepten maar ook voor creatieve marketing met bestaande sociale media zoals Foursquare, Google+ Local of de Checkin op Facebook.

the future of retail: experience-shopping, hangouts and showcase articles

#retail3,0 Fase 3: 
experience-shopping, hangouts and showcase articles

Retailers begin to realise that it would be better for the smartshopping customer to collect their purchased goods at the collection counter. This implies that only one or two items of the same article suffice in the shop and that the rest can remain in the stock room.

This would mean a rearrangement of the available space, but also created a search in new ways to offer the customer added value of shopping in a physical location.

Retailers agree that shopping should be more of an experience than it has ever been before, in order to keep customers for longer period of time in their shop. The added value of a shop would be that you are able to touch, feel, play, work with the article. Because this is not something that you can do while online shopping. With online shopping one cannot feel the fabric of the clothes, one cannot try before buy,..

Retailers will take the items out of the package, so that the customer can touch, try, play, experiment.DIY- stores become TIY-stores, Try It Yourselves stores where customers can test the appliances before they buy. No more bad buys,

Other retailers seek added value in offering the newest games to play and are opening coffee shops, bars, restaurants and other amenities within the premises of their shops. Shops become hangouts.

New #r3,0 concept shops are born:

Niche©: based on the concept of affiliate marketing of the internet. Niche© showcases items of independent designers, small webshops, exotic fashion shops, niche stores and such, from all over the world, as an alternative to the big fashion chains. At Niche© you can try things on, mix items of different collections and have them collected at a later point in time. Niche© earns a commission. For the niche suppliers this is also favorable because they reach a larger client base, They can also save on delivery costs, since they can make combined shipping to the Niche© store, instead sending multiple smaller parcels to multiple client addresses. And people are happy with this concept because now they discover new fashion, design, art, accessories, which they can try or see with their own eyes before they buy. Furthermore, the range is so different from what the high street multinationals corporations are offering and is constantly changing.

Realbay® , brings Ebay back to the real world. Privatepersonsand businesses alike can offer their items for auction in the Realbay® stores. There they will be displayed. Through the realbay® store application customers can bid on the items. When they win the bid, they can take the item home.

The success of Realbay® is its short bidding period, which is often less than 12 hours and the numerous in-shop amenities like the coffee-bar, different kinds of restaurants, gambling machines. The inventors of Realbay® really found a way to keep customers hanging out and consuming for hours.

Coll's© is a mix between a package collection point and a pub also becomes popular. Internet shopping is still huge. After workemployees hop in and hang out at Coll's©, collecting their packages and having some drinks with friends and colleagues.

At Coll's© spin-off Collette's©, with its night-club theme, people mostly collect those packages that they prefer their colleagues not to know about. Naturally it does not take long before this spin-off gets spin-off's of its own. Like Pabette's, througout Europe owned by the Pabo/Beate Uhse group.

PerfectFit® and Tailormate® use a biometric scanning cabin to measure your complete body contours, arm lengths, leg lengths, skin tone, eye colour and much more to offer you clothes and accessories that really perfectly fit. They complete change the size standards and come up with a range of dozens of sizes. PerfectFit® works with stock items, whereas Tailormate® is a tailor (order and collect later).

the future of retail: smartshopping

#retail3.0 Fase 2: smartphone shopping and no need for cash

Smartshopping is shopping with the smartphone/I-phone/windowsphone/tablet/I-pad in a fysical retail location. It brings the prinicples of online shopping to the physical retail location (for example the local supermarket)

Through the I-revolution the customer has already become acquainted with aspects of smartshopping. The display screens of the intelligent store furniture has given the customer not only information about the price of the product, but has also given him product information, reviews, tutorials, price comparisons,etc...

Now retailers go a step further, by removing all cash registers and allowing shopping only through smart mobile device

On entry of the shop an app will automatically download onto the smart mobile device. This will allow the customer to scan, browse through information and recommendations of the product, make an online shopping list, an electronic shopping cart and pay with a secured electronic payment program. Just like online shopping. With the difference that you can take the products with you instead of having to wait on them to be delivered.